Chez Studio DRÈA, nous nous engageons à la transparence, y compris en matière de livraison. Bien que nous nous efforcions de rendre l’expédition accessible dans le monde entier, les coûts varient selon la destination. Afin de garantir l’équité, nous proposons la livraison gratuite vers certains pays européens et subventionnons les frais pour d’autres régions, de sorte que nos clients ne paient que la différence.

Frais de livraison

La livraison est offerte vers les destinations suivantes:

• France

• France
• Allegmagne
• Belgique
• Pays-Bas
• Luxembourg
• Autriche
• Pologne
• Portugal (hors îles)
• République tchèque
• Espagne (hors îles)
• Italie
• Hongrie
• Irlande
• Slovaquie
• Suède

La livraison vers les pays suivants est proposée au tarif forfaitaire de 8 €:

• Danemark
• Croatie
• Estonie
• Lettonie
• Lituanie
• Slovénie
• Finlande
• Grèce
• Roumanie
• Bulgarie

La livraison vers les pays suivants est proposée au tarif forfaitaire de 25 €:

• Royaume-Uni
• Suisse

Nous ne livrons pas, pour le moment, certaines destinations en dehors de ces zones.

Les zones éloignées et les îles peuvent faire l’objet de contraintes spécifiques ou de frais supplémentaires.

Les options de livraison disponibles seront confirmées lors du passage en caisse, en fonction de l’adresse renseignée.

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi.

Délais estimés :

• France : 1–2 jours ouvrés
• Europe : 2–6 jours ouvrés
• International : 3–7 jours ouvrés

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance — notamment Chronopost, et DPD — afin de garantir des livraisons rapides, fiables et sécurisées.

Taxes et droits de douane

Commandes UE: la TVA est incluse dans le prix affiché.

Veuillez noter que les droits, taxes et frais d’importation ne sont pas inclus lors du paiement. Pour les commandes internationales, ces frais peuvent être appliqués par les douanes locales à la livraison et restent à la charge du destinataire. Comme les montants et seuils varient selon les pays, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos services douaniers avant de passer commande.

Colis perdus, non livrés ou endommagés

En cas de colis perdu, non livré ou endommagé, merci de nous contacter immédiatement.
En cas de dommage visible à la livraison, veuillez en informer le livreur.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vérifier l’exactitude de vos informations de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d'erreurs relative à l'adresse de livraison.

Retours

Pour plus de détails concernant les retours, veuillez consulter notre page Politique de retour.

Pour toute demande, notre service client est à votre disposition : @customercare@studiodrea.com.